Hotelmitarbeiter über Fauxpas, kulturelle Missverständnisse und dem Umgang mit fremden Gewohnheiten

Berlin, 25. März 2015. Deutsche und österreichische Hoteliers stellen sich auf einen Zuwachs asiatischer Gäste ein. Ob chinesische, arabische oder indische Gäste: Mitarbeiter der ARCOTEL Hotels berichten über Fauxpas, kulturelle Missverständnisse und fremde Gewohnheiten und wie sie damit umgehen.

Eine aktuelle Studie der Intercontinental Hotels Group und des Forschungsinstitut Oxford Economics ergibt, dass China 2020 die USA, Großbritannien und Deutschland als „Outbound Travel“-Märkte überholen wird. Hoteliers müssen sich auch kulturell auf asiatische Gäste vorbereiten. Welche Erwartungen und Gewohnheiten Gäste mit anderem kulturellen Hintergrund mitbringen, wissen die Mitarbeiter der zehn ARCOTEL Hotels in Berlin, Hamburg, Klagenfurt, Linz, Stuttgart, Wien und Zagreb. Weiterlesen →

Die Best Western Hotels in Hannover unterstützten mit 480 Euro das Kinder- und Jugendkrankenhaus AUF DER BULT. Insgesamt sammeln rund 200 Best Western Hotels in Deutschland und Luxemburg mit der Charity-Aktion „Der gute Bär“ zusammen mit ihren Gästen Spenden für lokale Hilfsprojekte.

Hannover, 9. März 2015. Ein kleiner Bär tut Gutes – seit mehr als zwei Jahren leben die rund 200 Best Western Hotels in Deutschland und Luxemburg eine neue Charity-Aktion: „Der gute Bär“ ist ein kleiner, kuscheliger Teddybär, der als Spendenbär für die gesamte Hotelgruppe eingesetzt wird. In allen teilnehmenden Best Western Hotels können Gäste die Teddybären kaufen. Von jedem verkauften Bären spendet das jeweilige Hotel fünf Euro an eine lokale Hilfsorganisation, mit der es kooperiert. Nach dem Start der Aktion sind bereits über 63.000 Euro Spendengelder durch mehr als 12.000 „gute Bären“ in den Best Western Hotels in Deutschland und Luxemburg für lokale gute Zwecke gesammelt worden.

Auch im Best Western Premier Parkhotel Kronsberg und im Best Western Hotel Der Föhrenhof in Hannover können Gäste die Teddybären kaufen. Von jedem verkauften Bären spenden die Hotels fünf Euro an das Kinder- und Jugendkrankenhaus AUF DER BULT. Nun haben die Best Western Hotels aus Hannover die gesammelte Spendensumme an das Kinder- und Jugendkrankenhaus übergeben. Innerhalb eines Jahres haben die beiden Hotels eine stolze Summe von 480 Euro gesammelt. „Der kuschelige Teddy ist sowohl bei unseren großen als auch bei den kleinen Gästen sehr beliebt. Wir haben viel Zuspruch zu der Charity-Aktion erhalten, nicht zuletzt auch deswegen, weil die Spendensumme einer regionalen Einrichtung zu Gute kommt“, so die Inhaber-Familie Bock. Weiterlesen →

Berlin/Bad Salzuflen, 13.03.2015. Mit der Gutschein-Aktion „Sommer in Berlin“, einer attraktiven Jubiläumsreise und einem Tag der offenen Tür feiert das Maritim Hotel Berlin in diesem Sommer 10-jähriges Bestehen.

Den Sommer in der Hauptstadt genießen. Quelle: MARITIM Hotelgesellschaft mbH

Wer zwischen Mai und August Deutschlands aufregendste Metropole genießen möchte, nutzt den Online-Gutschein „Sommer in Berlin“ zum Sonderpreis von 199 Euro. Darin enthalten: Zwei Übernachtungen für zwei Personen im Doppelzimmer im Maritim Hotel Berlin sowie individuelle Frühstücksboxen für ein gemütliches Frühstück im Zimmer, die freie Nutzung von Schwimmbad, Sauna und Fitnessraum sowie kostenfreies Internet via Kabel und WLAN. Weiterlesen →

Karrieresprung im Interalpen-Hotel Tyrol: Das 5-Sterne-Superior-Hotel lädt am 16. März 2015 zum Karrieretag

Buchen/Seefelder Plateau – Eine Bewerbung, viele Chancen: Das Interalpen-Hotel Tyrol sucht Fachkräfte und solche, die es werden wollen. Aufgrund des großen Erfolges und der zahlreichen positiven Resonanzen vom vergangenen Jahr findet heuer der 2. Karrieretag im 5-Sterne-Superior-Hotel statt. Am 16. März 2015 können potenzielle neue Mitarbeiter das Haus kennenlernen. Das Programm bietet einen umfassenden Einblick in das Arbeitsumfeld des Luxus-Hotels. „Nach einer kurzen Begrüßung und einer Präsentation in der die Unternehmensstruktur sowie die einzelnen Bereiche vorgestellt werden, erhalten die Bewerber eine ausführliche Hausführung“, erläutert Hoteldirektor Karl Brüggemann. Danach ist Zeit für Einzelgespräche, um die Fragen der Bewerber zu beantworten und erste Personalgespräche zu führen.

Vor allem gut ausgebildeten Köchinnen und Köchen sowie Mitarbeitern für den Servicebereich, die sich in ihrem Beruf weiterentwickeln möchten, bietet der Karrieretag im Leading Hotel am Seefelder Plateau eine perfekte Plattform. Auch für den über 5.000 Quadratmeter großen Spa sind erfahrene Kosmetikerinnen, Masseurinnen und Masseure gefragt. „Darüber hinaus wollen wir uns den Schülerinnen und Schülern vorstellen, die Interesse an einer qualifizierten Ausbildung in der Hotellerie haben“, so Hoteldirektor Brüggemann. Weiterlesen →

Hamburg, 27. Februar 2015. ARCOTEL Onyx will mit großen Außen-Sitzmöbeln an der Reeperbahn 1 einen lebendigen öffentlichen Raum schaffen. Fünf Design-Außenmöbel „Enzis“ bieten ab sofort auf dem Vorplatz des Hotels an der Reeperbahn 1 öffentliche Sitz- und Liegemöglichkeiten für bis zu 40 Personen. Das ARCOTEL Onyx will mit Vorbild des Museumsquartiers die Fläche an der Reeperbahn 1 beleben. Enzis sind knapp drei Meter lange Outdoor-Möbel, die ursprünglich für das Wiener Museumsquartier entworfen wurden. Seitdem sind sie -von Madrid bis Moskau- im Einsatz und schaffen auf Plätzen und Freiflächen neue öffentliche Räume.

Sitzmöbel „Enzi“ vor dem ARCOTEL Onyx Hamburg Fotocredit: ARCOTEL Hotels

Wiener Museumsquartier als Vorbild: mehr Lebensqualität und höhere Besucherzahlen
„Wir haben das Wiener Museumsquartier als Vorbild und wollen der Reeperbahn ein Stück mehr Lebendigkeit geben“, erklärt Hoteldirektor Günter Jung. Die u.a. aus Polyethylen bestehenden Outdoor-Möbel wurden 2002 erstmals im Museumsquartier aufgestellt. Laut der Wiener Architektengruppe PPAG brachten die Sitzmöbel eine neue Lebensqualität, Rekordzahlen an Besuchern und belebten die Gastronomiebetriebe in der Umgebung. Weiterlesen →

Fankfurt/Enschede 03.02.15. In gewohnt zentraler Lage und unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs, bietet das InterCityHotel Enschede durch seine gute Anbindung an das niederländische und deutsche Verkehrsnetz eine optimale Lage für Geschäfts- und Städtereisende. Es verfügt über 126 mindestens 25m² große Zimmer der neuen InterCityHotel-Generation. Ein Restaurant und eine BistroLounge ergänzen das Hotelangebot gastronomisch.

InterCityHotel Enschede. Quelle: Steigenberger Hotel Group * Unternehmenskommunikation

Zur Stadterkundungstour lädt das FreeCityTicket ein, das bei InterCityHotel klassischerweise im Übernachtungspreis enthalten ist und zur Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs berechtigt. Weiterlesen →