„HOGA-Lieferanten-Suche.de“ bringt Hotels, Gaststätten und Lieferanten einander deutlich näher
Von Uwe Herzog
Köln – Größe, Augenfarbe, Sternzeichen – das sind die wichtigsten Kriterien fĂĽr eine Partnersuche im Internet. Im B2B-Bereich wird es da schon schwieriger, den passenden „Partner“ zu finden. Das gilt auch fĂĽr das Hotel- und Gaststättengewerbe: „Bislang war es oft dem Zufall ĂĽberlassen, wenn zum Beispiel Hotels einen Lieferanten gesucht haben, dessen Produkte eine hohe Qualität bei gutem Preis/Leistungsverhältnis aufweisen,“ so Claudia Diekhöner, GeschäftsfĂĽhrerin der Kölner „nisufin! GmbH„, „wir haben deshalb lange an unserem Konzept fĂĽr ein neues Businessportal der Branche gefeilt und dafĂĽr unsere langjährige Erfahrung in Hotellerie und Tourismus genutzt.“
Herausgekommen ist dabei „www.HOGA-Lieferanten-Suche.de“ – ein neues Internetportal, das sich zum Ziel gesetzt hat, HOGA-Betrieben die Suche nach Lieferanten zu erleichtern und Qualität und Service fĂĽr Hotelbedarf und Gastroausstattung zu verbessern. Mit Erfolg: Seit dem Onlinestart im Mai konnten mit Hilfe einer „ausgeklĂĽgelten Software“ (Claudia Diekhöner) bereits zahlreiche neue Geschäftsbeziehungen zwischen Hotels und Gaststätten auf der einen und Lieferanten auf der anderen Seite vermittelt werden.
„250 beleuchtbare Kosmetikspiegel mit LCD-TV“ fĂĽr ein 5-Sterne-Luxushotel in Bayern, „13 Servierwagen aus massiver Buche“ fĂĽr ein Hotel in Nordrhein-Westfalen, „bordeauxfarbene Bekleidung fĂĽr Hotelpagen“ in Berlin, die „Kompletteinrichtung fĂĽr sieben Ferienwohnungen“ in ThĂĽringen, „Deckel fĂĽr Weinproben-Spucknäpfe“, „Museums-Absperrpfosten mit Kordeln“ oder gar ein „Zitherspieler fĂĽr einen stimmungsvollen Abend in der Weinstube“ – so ausgefallen die WĂĽnsche in der neuen HOGA-„Partnerbörse“ auch sein mögen, so zufrieden sind ausschreibende wie liefernde Unternehmen: „Wir haben gleich bei unserer ersten Ausschreibung in dem Portal auf Anhieb ein passendes Angebot von einem geeigneten Lieferanten erhalten,“ so Silja Holling von der DĂĽsseldorfer „Rheinkultur Gastronomie und Veranstaltungs GmbH“, „aus unserer Sicht ist die Idee toll und der Service von HOGA-Lieferanten-Suche.de wirklich optimal.“ Silja Holling und ihr Unternehmen schätzen besonders das persönliche Engagement der Portal-Mitarbeiter: „Das ist ausnahmsweise mal kein anonymes Internetportal – wir haben einen sehr guten Kontakt zu einigen Mitarbeitern, die uns auch bei sehr speziellen WĂĽnschen unterstĂĽtzen.“
Doch keineswegs sind die Ausschreibungen bei „www.HOGA-Lieferanten-Suche.de“ immer auch gleich ausgefallen oder extravagant: „Im Gegenteil,“ betont Thomas Hendele, der das Portalprojekt leitet, „die meisten Anfragen beziehen sich auf den gängigen Bedarf wie etwa Einrichtung, Geräte und Serviceleistungen.“ Dazu zählen vor allem Hotelbetten, KĂĽchenausstattung, Kaffeemaschinen, Kassensysteme, Bestuhlungen, Besteck, Porzellan, Getränke- und Lebensmittellieferungen, sowie Reinigungs- und Wartungsdienste. Thomas Hendele: „Wir haben Ausschreibungen aus allen Bundesländern, Ă–sterreich, der Schweiz und passende Lieferanten aus nahezu allen geeigneten Branchen und Regionen – da ist ein lebendiger Austausch entstanden, ĂĽber den wir uns sehr freuen!“
Da der Service von „www.Hoga-Lieferanten-Suche.de“ fĂĽr alle Ausschreibungen kostenfrei ist, steige die „Zahl der Gesuche rapide“, so Thomas Hendele. Tatsächlich kann das Portal nach knapp 100 Tagen Onlinepräsenz bereits mehrere hundert Ausschreibungen verzeichnen. Und auch die im Portal eingetragenen Lieferanten äuĂźern sich angesichts geringer TeilnahmegebĂĽhren ausnahmslos zufrieden: „Es werden ja immer mehr Ausschreibungen im Portal veröffentlicht,“ freut sich etwa Gastro-GroĂźhandelschefin Eva Schindler aus Freilassing, „das bringt uns viele neue Kontakte und Kunden!“ Und Key Account Manager Helmut Basse von der Bochumer „LUCHS Catering Equipment GmbH“ resĂĽmiert: „Mit HOGA-Lieferanten-Suche.de fällt die Kaltakquise weg und ich kann mich besser auf die neuen Kunden einstellen … “ So viel positives Feedback stimmt denn auch Portal-Chefin Claudia Diekhöner zuversichtlich: „Wir wĂĽnschen uns sehr, dass viele der von uns vermittelten Kontakte recht lange halten!“