Lindner Hotels: Konzentration aufs Wesentliche

Das neue Kundenbonusprogramm der Lindner Hotels stellt den Kundenumsatz in den Vordergrund. Bei den Prämien konzentriert es sich auf Übernachtungen in den 28 Lindner-Häusern und auf Flüge mit Air Berlin.

Düsseldorf, 12. Juni 2008. Mehr Punkte denn je bekommen die Teilnehmer des neuen Kundenbonusprogramms der Lindner Hotels & Resorts. Denn mit der Einführung von „Lindner Nights“ ab Mitte Juni werden Punkte nicht mehr nach der Zahl der Übernachtungen, sondern nach Umsatz gut geschrieben, den der Kunde bei einem Aufenthalt in einem Lindner-Hotel macht. Das bedeutet: Jeder Euro zählt, ob im Logis- oder Gastronomiebereich. Selbst Ausgaben für Wellness-Anwendungen und sogar die Kurtaxe werden mit Punkten belohnt.

Früher bekam man eine feste Anzahl von Punkten pro Übernachtung gut geschrieben, egal zu welcher Rate man übernachtete. Umsätze der Kunden in der Gastronomie der Hotels blieben außen vor. „Das neue System ist viel fairer und entspricht der Entwicklung unserer Gruppe, die mittlerweile genauso viele Resort- wie Businesshotels umfasst. Der Resortkunde lässt viel mehr Geld in den Häusern und soll dafür auch stärker belohnt werden“, erklärt  Marketingleiter Patrick Kösters, der künftig alle „Lindner Nights“-Inhaber viermal im Jahr per Newsletter über Punktestände, News und Prämien-Angebote informiert.

Einfach sammeln – doppelt profitieren
Auch bei den Prämien gilt: Weniger ist mehr. „Aus Befragungen wissen wir: Unsere Kunden wollen keine Schnick-Schnack-Prämien, sondern klare Vorteile wie Flüge oder Übernachtungen“, sagt Patrick Kösters.
Konkret bekommt jeder Lindner-Nights-Teilnehmer zehn Lindner-Nights-Punkte pro umgesetzten Euro gut geschrieben. Bereits ab einem Umsatz von 850 Euro (8500 Lindner-Nights-Punkte), etwa nach einem verlängerten Wellness-Wochenende mit Anwendungen in einem der Lindner-Spa-Hotels, hat man sich die erste freie Nacht im Schlaf verdient.

Bei den Übernachtungs-Prämien profitieren zudem immer zwei: Denn für die Punkte werden Doppelzimmer, einschließlich Frühstück und die Nutzung der Wellness-Bereiche, zur Verfügung gestellt.
Näheres unter www.lindner.de/nights