Erfolgreiche Rezertifizierung zum Certified Business Hotel
Mönchengladbach/Köln – Das Dorint Parkhotel Mönchengladbach ist erneut mit dem Gütesiegel „VDR-Certified Hotel“ ausgezeichnet worden. Damit bescheinigt der Verband Deutsches Reisemanagement (VDR) dem Vier-Sterne-Haus, dass es sich besonders für Geschäftsreisende eignet. Das Gütesiegel gibt Reisenden Planungssicherheit bei der Buchung von Hotels.
„Geschäftsreisende verbringen einen Großteil ihrer Reise- und Arbeitszeit im Hotel“, erklärt Hoteldirektor Ben Lambers. „Da liegt es auf der Hand, dass sie spezielle Anforderungen an die Ausstattung und Dienstleistung eines Hotels haben.“ Zu den geforderten Kriterien zählen beispielsweise die Mobilfunk-Erreichbarkeit im Hotel oder die Möglichkeit, schnell und unkompliziert ins Internet zu gelangen. Neben solchen technischen Anforderungen sind auch der Service und die Hygiene wichtige Faktoren, wenn es um die Zufriedenheit der Gäste geht.
2007 gelang es Ben Lambers und seinem Team zum ersten Mal, sich erfolgreich als Geschäftsreise-Hotel zu zertifizieren. Dabei musste ein speziell auf die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden ausgerichteter 55 Punkte umfassender Kriterienkatalog abgearbeitet werden. Darin ging es unter anderem um die Größe der Arbeitsfläche im Hotelzimmer, die Lichtstärke sowie die Sauberkeit der Matratzen. Im Anschluss folgte dann die Prüfung vor Ort. Auch für die erneute Vergabe des Gütesiegels musste dieser Prozess durchlaufen werden. Erneut hatten die Prüfer nichts zu beanstanden. Nun darf sich das Hotel wieder drei Jahre lang als „VDR-Certified Hotel“ präsentieren.
Die zehn wichtigsten VDR-Kriterien:
- Mobilfunkerreichbarkeit
- Internetzugang
- Kreditkartenakzeptanz
- Check in ab 15 Uhr
- TV mit Nachrichtensender
- Parkplatz am Haus
- Arbeitsfläche im Zimmer
- Kleines Frühstück auf Wunsch
- Rechnung nach Firmenreisepolitik
- Geprüfte Matratzenqualität