Commundo Tagungshotels von den Kunden gut bewertet

Zum neunten Mal in Folge wurden Anfang MĂ€rz 2014 auf der ITB in Berlin die weltweit beliebtesten Hotels bei HolidayCheck mit dem HolidayCheck Award 2014 ausgezeichnet.

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Ismaning, 07.07.2014 – Auf der Basis von ĂŒber 980.000 Hotelbewertungen aus dem Jahr 2013 nehmen die Commundo Tagungshotels hervorragende Platzierungen ein, wie den gerade ausgehĂ€ndigten Urkunden zu entnehmen ist.

Die erreichten Platzierungen der einzelnen HĂ€user erfĂŒllt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Commundo Tagungshotels mit Stolz, da sie direkt auf die Bewertungen der GĂ€ste zurĂŒckzufĂŒhren sind. Auch die GeschĂ€ftsleitung freut sich ĂŒber die erzielten Ergebnisse. „Diese Werte sind fĂŒr uns ein Indiz, dass wir mit unserem Handeln, die ServicequalitĂ€t in den einzelnen HĂ€usern stĂ€ndig zu verbessern, den richtigen Weg gehen“, so Michael Schulz, GeschĂ€ftsleiter der Commundo Tagungshotels. „Uns ist aber auch klar, dass nicht alles schon so gut ist, als könnte es nicht noch weiter verbessert werden“, so Schulz weiter.

VerĂ€nderungen können aber nur stattfinden, wenn man beispielsweise erfĂ€hrt, welche Dinge noch nicht so gut laufen, in welchen Bereichen es noch Verbesserungspotential gibt oder die GĂ€ste ihre EindrĂŒcke nach dem Aufenthalt ungeschminkt mitteilen. Die Commundo Tagungshotels freuen sich auch weiterhin auf eine aktive Zusammenarbeit mit ihren Kunden. Wer seine Kritik, Anregungen oder sein Lob nicht direkt vor Ort Ă€ußern möchte, fĂŒr den steht ein separates Onlinepostfach unter commundo-tagungshotels-feedback@telekom.de  zur VerfĂŒgung. Nur so lĂ€sst sich der Service fĂŒr Kunden und GĂ€ste verbessern.

Um in die Auswahl der möglichen Gewinner zu kommen, muss ein Hotel mindestens 40 Bewertungen von den GĂ€sten im Jahr 2013 erhalten haben. Ebenfalls mĂŒssen mindestens 90 Prozent der ehemaligen GĂ€ste das Haus weiterempfohlen haben. Eine weitere hohe HĂŒrde sind die Holidaycheck-„Sonnen“, mit denen bei der Bewertung Hoteldetails wie unter anderem Zimmer, Lage und Service beurteilt werden. Die Skala reicht von 1 (schlecht) bis 6 (sehr gut). Mindestens fĂŒnf „Sonnen“ sind erforderlich, um in den engeren Kreis zu kommwn.

www.commundo-tagungshotels.de

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